1. Identificación del sitio web:

Esta página web www.tasiberica.com (en adelante, “Sitio Web”) está operada por: TASIBERICA SOCIEDAD DE TASACIÓN S.A.
DOMICILIO SOCIAL: C/ Duque de Sevilla 4 – Local, 28002 Madrid
N.I.F.: A28842045
TELÉFONO:91 745 10 08
EMAIL: central@tasiberica.com
REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 18, Folio: 7, Hoja: M-60537, Inscripción 1º

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de TASIBERICA S.A. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

2. Aceptación de las condiciones de venta:

Al realizar la contratación de un servicio a través del Sitio Web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar la contratación en representación de una persona jurídica, declara que ostenta la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.

Asimismo, desde el momento en que realiza la contratación, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, acepta y se compromete al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lea atentamente las presentes CGV antes de formalizar la contratación del servicio a través del Sitio Web.La compra del servicio se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.

LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre las contrataciones realizadas con anterioridad a la modificación correspondiente.

3. Características de los servicios ofrecidos a través de la página web:

Los servicios ofrecidos consisten en contratar a través este Sitio Web la realización de un informe de tasación, gestionando a dicho efecto su contratación, pago y entrega del informe.

Este servicio solo está disponible para la contratación de servicios de valoración con la finalidad de solicitar un préstamo hipotecario o asesorarse sobre el valor de un inmueble para compra-venta de inmuebles, reparticiones de herencia, entre otros.

Para el resto de finalidades, se deberá contactar con el servicio de atención al cliente a los efectos de elaborar un presupuesto individualizado y personalizado.

Para valoraciones con finalidad “Garantía hipotecaria”, la metodología de cálculo del valor del inmueble será la contenida en la Orden ECO/805/2003 y los informes se elaborarán a partir de la visita del inmueble, en el que se comprobarán sus características, se analizará si el inmueble cumple con las determinaciones contenidas en el planteamiento municipal o si tiene alguna otra restricción derivada de algún régimen de protección pública. Para otras finalidades, se empleará los estándares de valoración mas adecuados para cada finalidad.

La valoración se realizará teniendo en cuenta, entre otras cosas, la ubicación del inmueble, el entorno o los servicios cercanos al mismo. Para una correcta valoración podrá realizarse un reportaje fotográfico del inmueble.

En el caso de garantías hipotecarias, los informes constarán de un certificado y un Informe de Tasación y se elaborarán conforme a lo establecido en la Orden Eco 805/2013 sobre Normas de Valoración. Si no se dispusiese de los documentos necesarios para realizar el inmueble, o no se pudiese verificar algunas características relevantes para la valoración del mismo, podrá condicionarse o advertirse estas circunstancias en el informe en los términos recogidos en los art. 10 y 11 de la Orden Eco 805/2003.

Debe tenerse en cuenta que los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final de los mismos, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercialización del Servicio, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de Instituto de Valoraciones.

4. Datos de carácter personal:

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declara que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

5. Corrección de errores en la introducción de los datos:

Si fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de contratación del servicio, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6. Procedimiento de contratación del servicio:

Le indicamos a continuación las características y el proceso de contratación de los servicios ofrecidos:

a. Adquisición del servicio a través del sitio web:

La adquisición del servicio se iniciará mediante la cumplimentación del formulario electrónico de solicitud, en el que deberá rellenar la tipología del inmueble y la finalidad de la tasación. Después, y en función de la franja de valor del inmueble que se considere, se facilitará la tarifa oportuna.

Para finalizar el proceso de compra será necesario que facilite los siguientes datos: nombre, apellidos, teléfono, provincia del inmueble a tasar y correo electrónico. A continuación, lea nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones Generales de Venta y, si está de acuerdo, acepte la casilla correspondiente. Podrá leer ambos textos antes de efectuar la contratación.

Una vez realizados estos pasos, se le informará de todos los datos de la contratación, incluido el Nº de pedido. Tenga en cuenta que esta información se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de LA EMPRESA de aceptación del encargo. A continuación, se remitirá a el acceso a la plataforma de pago, donde se deberá proceder al abono del servicio. El servicio no se considerará contratado hasta que no se efectúe el pago.

Todo ello significa efectuar una oferta de contratación de los servicios seleccionados en la plataforma de acuerdo con los presentes términos y condiciones. LA EMPRESA se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, LA EMPRESA tratará de ponerse en contacto usted por correo electrónico, teléfono o correo postal y le reembolsará cualquier cantidad que haya podido entregarle.

b. Confirmación de la contratación del servicio:

Una vez realizado el pago a través de la plataforma ofrecida, se entenderá contratado el servicio a todos los efectos, confirmándose la adquisición del mismo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email facilitada en el que se detallarán los datos introducidos previamente en el formulario de compra, el Nº de pedido y el precio abonado. Esta confirmación se considerará efectiva a partir de la fecha de envío del correo electrónico de confirmación.

c. Plazo de emisión del informe de tasación:

Una vez realizada la visita del técnico, si ésta fuera requerida, y en un plazo de máximo de 72h aproximadamente (excluidos para su cómputo los sábados y festivos) se remitirá automáticamente a través correo electrónico el informe de tasación solicitado en formato PDF. Dicho plazo se aplica a los inmuebles residenciales, estando el resto de las tipologías supeditadas a lo acordado con el cliente. Este plazo de entrega no contempla en ningún caso las incidencias ajenas a TASIBERICA S.A. que puedan ocurrir durante el proceso, tales como consultas urbanísticas, imposibilidad de visitar el inmueble, falta de documentación por parte del cliente, entre otros.

d. Plazo de emisión del informe de tasación:

DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA FINALIDAD GARANTÍA HIPOTECARIA

• Certificación registral acreditativa de la titularidad y cargas del inmueble, así como su descripción completa, expedida dentro de los tres meses anteriores a la fecha de la valoración. Podrá ser sustituida por una de estas opciones:
• Copia de Nota Simple Registral, expedida dentro de los tres meses anteriores a la fecha de la valoración, que contenga al menos la titularidad y descripción completa del inmueble, incluidos los derechos reales y limitaciones al dominio. Si el cliente lo solicita, TASIBERICA S.A. puede tramitar la petición al Registro de la Propiedad con un coste de 15€ + IVA.
• Fotocopia del Libro del Registro de la Propiedad
• Fotocopia de la escritura de Propiedad – Documento Telemático emitido por el Registro de la propiedad.
• Documentación catastral información catastral descriptiva y gráfica del inmueble, expedida dentro de los tres meses anteriores a la fecha de la valoración.
• Planos acotados y a escala de las plantas que conforman el inmueble. En el caso de inmuebles cuya extensión superficial sea superior a los 300 m²c, el cliente facilitará planos acotados y a escala de las plantas que conforman el/los inmueble/s. Asimismo, se podría presupuestar el levantamiento del mismo (mediante planos adecuados a la finalidad del informe) de forma independiente, previa información de dicha circunstancia al cliente y señalándole la conveniencia o no de su realización de acuerdo a la finalidad de la valoración.
• Si el inmueble se encuentra en construcción, la licencia de obras vigente, el proyecto visado y en caso de contar con ello, el presupuesto firmado de ejecución material.
• Si el inmueble se encuentra arrendado, contrato de arrendamiento así como los tres últimos recibos de pago de cada uno de los contratos.

7. Precios

Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el encargo.Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los encargos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de la contratación del servicio. La tarifa se calcula en base al valor del inmueble. Cuando tenga que elegir dicho valor, intente aproximarse lo máximo posible al valor real del inmueble. Si tras la emisión del informe se confirma que el valor supera a lo declarado por el solicitante, IV podrá incrementar el precio de forma proporcional a la desviación previa comunicación y consentimiento del cliente.

Si la visita del técnico tasador es programada y confirmada con el solicitante de la tasación y finalmente no se puede realizar por cuestiones ajenas a TASIBERICA S.A., se reclamará el pago del 20% adicional para cubrir la segunda visita del tasador.

Métodos de Pago:

LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como método de pago las tarjetas de crédito y el pago por Bizum.

Facturación:

Autoriza expresamente a LA EMPRESA emitir la factura en soporte electrónico. Si bien podrá comunicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel. Para ello deberá dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: central@tasiberica.com, en el que tendrá que facilitar los datos introducidos a la hora de contratar el servicio, e indicar su interés en recibir la factura en soporte papel. Una vez realizado este paso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. La factura será enviada una vez que finalice el proceso de tasación. La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrá solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

8. Derecho legal de desistimiento:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tenga la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrá derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día la celebración del contrato de compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.

Para ello deberá notificar su decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección central@tasiberica.com o bien mediante correo postal a la dirección C/ Duque de Sevilla 4 – Local, 28002 Madrid, en la que consten sus datos de contacto, la referencia del pedido, fecha de entrega y fotocopia de tu DNI/NIF.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA le devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra del servicio objeto de desistimiento, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que LA EMPRESA reciba la comunicación antes indicada.

LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubiese empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.

9. Servicio de Atención al cliente:

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrá enviar un correo electrónico a la dirección central@tasiberica.com, también puede ponerse en contacto por correo postal al domicilio social de LA EMPRESA indicado en este documento, o bien por vía telefónica.